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Noël : version numérique livrée en quelques minutes · version imprimée : commandez avant le 4 décembre. Voir le magazine de Noël

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le magazine personnalisé

Commande, photos, rédaction, prix, livraison, délais de Noël : retrouvez ici les réponses aux 52 questions qu'on nous pose le plus souvent. Et si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous par e-mail : une vraie personne vous répond.

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Le principe, les étapes et le temps qu'il faut prévoir.

Qu'est-ce qu'un magazine personnalisé Raconte-moi-tout ?

C'est un vrai magazine au format A4, entièrement consacré à la personne (ou aux personnes) que vous voulez célébrer : une couverture à son nom, un édito, un grand récit, une interview, un album photo, un top 10, un quiz, un horoscope, une lettre et une quatrième de couverture. 12 pages sont incluses, et vous composez votre magazine avec nos rubriques jusqu'à 30 pages (+1 € par page ajoutée).

Vous répondez à un questionnaire guidé et ajoutez vos photos ; les textes sont ensuite rédigés à partir de vos réponses et mis en page dans le modèle choisi. Vous relisez, vous modifiez ce que vous voulez, puis vous l'offrez en version numérique ou imprimée.

Comment commander un magazine personnalisé ?

En quatre étapes : 1) choisissez un thème (Amour, Anniversaire, Amitié ou Noël & Famille) et l'un de ses deux modèles ; 2) composez votre magazine avec nos rubriques (12 pages incluses, jusqu'à 30 pages (+1 € par page ajoutée)) ; 3) répondez au questionnaire, ajoutez vos photos, choisissez votre offre et payez en ligne ; 4) découvrez votre magazine quelques minutes plus tard et modifiez-le autant que vous le souhaitez.

Le guide pas à pas

Combien de temps faut-il pour créer son magazine ?

Prévoyez en général 20 à 30 minutes pour répondre au questionnaire et choisir vos photos, à votre rythme. Après le paiement, la rédaction et la mise en page prennent quelques minutes : votre magazine numérique est prêt presque aussitôt.

Je ne suis pas à l'aise avec l'informatique, est-ce que je vais y arriver ?

Oui. Le questionnaire vous guide pas à pas, avec des explications simples, et fonctionne aussi bien sur téléphone que sur ordinateur. Il n'y a rien à installer ni à mettre en page vous-même.

Et si vous bloquez à une étape, écrivez-nous à bonjour@raconte-moi-tout.fr : une vraie personne vous répond, en général sous 24 h, et vous accompagne jusqu'au bout.

Puis-je commencer sur mon téléphone et finir sur mon ordinateur ?

Oui. Dans le questionnaire, choisissez « Reprendre plus tard » et indiquez votre adresse e-mail : nous vous envoyons un lien pour continuer exactement où vous en étiez, sur l'appareil de votre choix (téléphone, tablette ou ordinateur). Vos réponses et vos photos vous y attendent.

Ce lien reste valable 30 jours. Sans cette demande, votre brouillon reste uniquement sur l'appareil où vous l'avez commencé.

Peut-on créer un magazine pour un couple, une bande d'amis ou une famille ?

Bien sûr. Indiquez simplement les prénoms (« Léa & Thomas », « Mamie Jo et Papi Jean », « Les filles du lycée ») et racontez vos souvenirs communs. Le magazine Noël & Famille est d'ailleurs pensé pour raconter toute une tribu, et le thème Amitié fonctionne très bien pour un départ de collègue signé par toute l'équipe.

Proposez-vous aussi un journal personnalisé ?

Oui. Deux de nos modèles adoptent le style d'un journal : La Gazette des Amoureux, un journal d'antan façon 1900 pour raconter un couple, et La Chronique de Famille, un magazine-héritage qui raconte une famille de génération en génération. Ils contiennent les mêmes 12 pages de base que nos autres modèles, et les mêmes rubriques à ajouter.

Voir La Gazette des Amoureux

Quelle différence entre un magazine personnalisé et un livre photo ?

Un livre photo met surtout en valeur des photos : c'est à vous de choisir la mise en page et d'écrire les éventuels textes. Un magazine personnalisé raconte une histoire, avec une couverture, un édito, un grand récit, une interview, un quiz, un top 10 et une lettre. Les textes sont rédigés à partir de vos réponses et mis en page pour vous : comptez 20 à 30 minutes de votre côté.

Feuilleter les 8 modèles

Le magazine est-il rédigé en français ?

Oui. Tous les textes sont rédigés en français, dans le ton que vous choisissez : émouvant, drôle ou équilibré. Nos modèles sont conçus en France, pour des lecteurs francophones.

Personnalisation

Questionnaire, photos, couleurs, typographies et ton des textes.

Que contient exactement un magazine personnalisé ?

Chaque magazine compte 12 pages de base : 1) la couverture avec son nom et ses accroches, 2) l'édito signé de votre main, 3) le sommaire, 4) le grand récit de votre histoire, 5) l'interview exclusive, 6) l'album souvenirs, 7) les grandes dates, 8) le top 10 (« 10 raisons de l'adorer »…), 9) un quiz, 10) un horoscope humoristique, 11) une lettre personnelle et 12) la quatrième de couverture avec une citation.

Vous pouvez ensuite composer votre magazine avec nos rubriques, jusqu'à 30 pages : nos chansons, là où tout a commencé, ses choses préférées, liste de rêves, qui des deux ?, mots mêlés, collage photo, portrait « Qui est… ? » et bien d'autres. Chaque rubrique ajoutée compte pour une page, à 1 € la page.

Voir des exemples complets

Peut-on ajouter des pages à son magazine ?

Oui : 12 pages incluses, jusqu'à 30 pages (+1 € par page ajoutée). Avant le paiement, vous choisissez dans notre catalogue les rubriques à ajouter (playlist, lieu de rencontre, liste de rêves, jeux, collages photo…) ; elles se rangent toutes seules au bon endroit du magazine et le prix se met à jour en direct.

Le nombre de pages se décide avant le paiement : une fois le magazine créé, vous modifiez librement le contenu de chaque page, mais vous ne pouvez plus en ajouter.

Calculer le prix selon le nombre de pages

Peut-on placer les photos autrement sur une page ?

Oui. Chaque page photo propose 3 mises en page au choix, qui placent les photos différemment : vous passez de l'une à l'autre d'un clic. Vous pouvez aussi échanger deux photos par simple glisser-déposer et ajuster le cadrage de chacune.

Quelles questions sont posées dans le questionnaire ?

Les questions dépendent du thème : votre rencontre et vos moments forts pour un couple, ses passions et ses anecdotes pour un anniversaire, vos fous rires et vos aventures pour une amitié, vos traditions et souvenirs de famille pour Noël. Vous indiquez aussi le prénom du destinataire, votre signature, le ton souhaité et la date de l'occasion.

Un conseil : plus vos réponses sont précises (des prénoms, des lieux, des répliques cultes, des surnoms), plus le magazine sonnera juste.

Combien de photos faut-il prévoir ?

Nous conseillons 10 à 20 photos : un magazine de 12 pages compte une quinzaine d'emplacements photo (couverture, récit, album, grandes dates…), et chaque rubrique ajoutée en demande quelques-unes de plus. Les formats JPEG, PNG et WEBP sont acceptés, et les photos d'iPhone (HEIC) sont converties automatiquement quand votre navigateur sait les lire (c'est le cas de Safari) ; sinon, un message vous explique comment faire. Vos photos sont optimisées avant l'envoi : inutile de les retoucher.

Pour la couverture, choisissez de préférence une photo verticale, nette, où le visage est bien visible. Vous pourrez changer de photo ou ajuster le cadrage après la création.

Peut-on choisir les couleurs et les typographies ?

Oui. Chaque modèle propose des palettes de couleurs et des associations de polices qui lui vont bien ; vous pouvez aussi décrire vos envies (« elle adore le vert sauge », « quelque chose de chic et sobre ») ou nous laisser choisir. Après la création, vous pouvez encore changer les couleurs de votre magazine.

Peut-on choisir le ton des textes ?

Oui, trois tons sont proposés : émouvant (pour faire monter les larmes), drôle (pour les fous rires et les private jokes) ou équilibré (un peu des deux). Le style d'écriture s'adapte aussi au modèle : glamour pour un magazine de mode, malicieux pour un magazine people, nostalgique pour un journal rétro.

Peut-on glisser des surnoms et des private jokes ?

C'est même ce qui rend le magazine unique ! Notez-les dans vos réponses (le surnom, la réplique culte, l'anecdote du camping) : ils seront repris dans les titres, l'interview ou le quiz. Vous pouvez aussi les ajouter vous-même après la création.

Rédaction & IA

Comment vos textes sont rédigés et ce que vous gardez en main.

Les textes sont-ils écrits par une intelligence artificielle ?

Oui, et nous préférons le dire clairement : la rédaction et la mise en forme sont réalisées par une IA (Claude, développée par Anthropic) à partir de VOS réponses et de vos souvenirs. Elle s'appuie sur ce que vous racontez et le met en mots dans le style du modèle choisi.

Vous gardez la main : vous relisez chaque page et pouvez modifier n'importe quel texte avant d'offrir ou d'imprimer votre magazine.

Notre usage de l'IA en toute transparence

Pourquoi faut-il payer avant de voir son magazine ?

Parce que chaque magazine est rédigé spécialement pour vous, à partir de vos réponses : sa création a un coût réel, que nous n'engageons qu'une fois la commande confirmée.

Avant de payer, vous pouvez feuilleter en entier un exemple de chaque modèle, composer votre magazine page par page et voir le prix exact : vous savez exactement ce que vous obtenez. Après paiement, vous modifiez librement textes, photos, mises en page et couleurs, et vous disposez de 10 retouches assistées pour l'ajuster jusqu'à ce qu'il vous ressemble.

Qu'est-ce qu'une retouche assistée ?

C'est une demande de modification écrite en langage courant, par exemple « rends l'édito plus drôle » ou « parle de notre chat Moka », appliquée à une page ou à tout le magazine. 10 retouches assistées sont incluses dans chaque offre. Les modifications que vous faites vous-même, directement dans le magazine, sont illimitées et gratuites.

Et si un détail est inexact ou ne me plaît pas ?

Vous le corrigez directement : chaque texte du magazine est modifiable, sans limite. Vous pouvez aussi utiliser une retouche assistée pour reformuler une page entière. Rien n'est imprimé tant que vous n'avez pas validé votre magazine.

Modifications

Tout ce que vous pouvez changer une fois votre magazine créé.

Puis-je modifier mon magazine après sa création ?

Oui, autant de fois que vous le souhaitez : textes, photos, cadrage des photos, mise en page (3 au choix pour chaque page photo) et couleurs. Ces modifications manuelles sont illimitées et gratuites. Vous disposez en plus de 10 retouches assistées pour faire réécrire une page ou tout le magazine selon vos consignes.

Puis-je encore modifier mon magazine après avoir commandé l'impression ?

Vous pouvez le modifier jusqu'à ce que vous le validiez pour l'impression. Une fois validé et parti chez l'imprimeur, il ne peut plus être changé : prenez le temps de bien relire (prénoms, dates, fautes de frappe) avant de valider.

Comment retrouver mon magazine ?

Le plus simple : ouvrez « Mes magazines » (en haut du site) et indiquez l'adresse e-mail utilisée pour la commande. Vous recevez aussitôt un e-mail avec un lien vers tous vos magazines : il suffit de cliquer, sans mot de passe. Ce lien est valable 24 heures ; vous pouvez en demander un nouveau à tout moment.

Vous pouvez aussi utiliser le lien personnel reçu par e-mail après votre commande. Rien reçu ? Pensez à vérifier vos spams, ou écrivez-nous à bonjour@raconte-moi-tout.fr en indiquant l'adresse e-mail de la commande : nous retrouvons votre magazine et vous renvoyons le lien.

Retrouver mes magazines

Comment offrir la version numérique ?

Vous recevez un magazine à feuilleter en ligne, avec un lien de partage privé (en lecture seule) à envoyer par SMS, par messagerie ou par e-mail. Le destinataire le feuillette sur téléphone, tablette ou ordinateur, sans rien installer. Vous pouvez aussi télécharger un PDF en qualité écran, pratique pour le garder ou le relire hors connexion.

Pour un exemplaire papier, choisissez la version imprimée : les fichiers haute définition sont envoyés directement à notre imprimeur.

Prix & paiement

Les offres, le paiement sécurisé et le passage à l'imprimé.

Combien coûte un magazine personnalisé ?

Deux offres : le magazine numérique dès 24,90 € (magazine à feuilleter en ligne, lien de partage et PDF qualité écran) et le magazine numérique + imprimé dès 49,90 € (le numérique, plus un exemplaire imprimé A4 sur papier premium, livraison offerte en France métropolitaine).

Ces prix comprennent 12 pages. Vous pouvez ajouter des rubriques jusqu'à 30 pages, à 1 € la page ajoutée, dans les deux offres. Pas d'abonnement ni de frais cachés : le prix affiché avant le paiement est le prix payé.

Tarifs et livraison en détail

Numérique ou imprimé : quelle offre choisir ?

Le contenu est identique dans les deux offres. Choisissez le numérique (dès 24,90 €) pour offrir rapidement, par lien, ou pour un cadeau de dernière minute. Choisissez le numérique + imprimé (dès 49,90 €) pour offrir un objet à feuilleter et à garder : c'est l'option idéale pour les grands-parents ou les personnes peu à l'aise avec les écrans. Vous pouvez aussi commencer par le numérique et passer à l'imprimé plus tard, en payant la différence (25,00 €).

Comparer les deux offres

Comment payer ? Le paiement est-il sécurisé ?

Le paiement se fait par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe, un prestataire de paiement utilisé par des millions d'entreprises dans le monde. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez Stripe : elles ne transitent pas par nos serveurs et nous n'y avons jamais accès.

Puis-je commander la version imprimée plus tard ?

Oui. Si vous avez choisi le numérique, vous pouvez passer à la version imprimée depuis votre magazine en payant simplement la différence (25,00 €). Pratique pour offrir le lien tout de suite et l'exemplaire papier un peu plus tard.

Avez-vous des codes de réduction ?

Oui, pour nous remercier de votre fidélité : quand votre magazine est prêt, vous recevez un code de -10 % à utiliser sur un prochain magazine, pour faire plaisir à une autre personne. Il figure dans l'e-mail « Votre magazine est prêt », dans votre magazine (onglet « Partager ») et dans « Mes magazines ».

Le code est valable une seule fois, pendant 12 mois. Il se saisit au moment du paiement, ne se cumule pas avec une autre réduction et ne peut pas être échangé contre de l'argent.

Conditions du code fidélité (CGV)

Le destinataire verra-t-il le prix ?

Non. Le lien de partage n'affiche que le magazine, sans aucune information de commande. Le seul « prix » visible est le petit clin d'œil de la couverture (« Inestimable », « Prix : un câlin »…), que vous pouvez modifier.

Bon cadeau

Offrir un magazine que la personne crée quand elle veut.

Comment fonctionne le bon cadeau ?

Vous choisissez le bon (magazine numérique à 24,90 € ou numérique + imprimé à 49,90 €) et vous payez en ligne. Vous recevez aussitôt par e-mail un code CADEAU-… et une jolie carte cadeau, à imprimer ou à envoyer par message.

La personne qui le reçoit crée son magazine quand elle le souhaite, sur notre site : elle répond aux questions, ajoute ses photos, et le bon est déduit à la fin. Vous pouvez aussi le créer ensemble, ou le préparer vous-même plus tard.

Offrir un bon cadeau

Comment utiliser un bon cadeau ?

Ouvrez le lien écrit sur la carte (raconte-moi-tout.fr/creer?bon=…) : le code est déjà rempli. Sinon, commencez un magazine et, à la dernière étape, saisissez le code dans « Vous avez un bon cadeau ou un code ? ».

Le bon règle le magazine de 12 pages de l'offre choisie ; les pages ajoutées restent à 1 € la page. S'il ne reste rien à payer, il suffit de valider la commande, sans carte bancaire.

Combien de temps le bon cadeau est-il valable ?

12 mois après l'achat, pour un seul magazine : la date de fin est écrite sur la carte et dans l'e-mail. Un bon « numérique + imprimé » peut aussi servir pour un magazine numérique (sans rendu de monnaie), et un bon « numérique » pour un magazine imprimé, en payant la différence. Le bon ne se cumule pas avec un code fidélité.

Le magazine imprimé d'un bon cadeau arrivera-t-il avant Noël ?

La carte cadeau, oui : elle s'offre tout de suite. Le magazine imprimé, lui, est fabriqué une fois que la personne l'a créé et validé, puis livré en 9 à 12 jours ouvrés environ. Pour qu'il arrive avant Noël, il doit être créé et validé avant le 4 décembre 2026.

Bon acheté après le 4 décembre 2026 : le magazine imprimé arrivera après Noël. La version numérique, elle, est prête quelques minutes après la création du magazine.

Puis-je annuler un bon cadeau ?

Oui : le bon cadeau n'étant pas personnalisé, vous disposez de 14 jours après l'achat pour vous rétracter, tant qu'il n'a pas été utilisé. Écrivez-nous à bonjour@raconte-moi-tout.fr (un formulaire de rétractation figure aussi dans nos CGV, article 8) : nous vous remboursons et le code est désactivé.

Passé ce délai, le bon n'est pas remboursable. Comme vous l'acceptez au moment de l'achat, le droit de rétractation prend fin dès que le bon est utilisé : le magazine personnalisé suit alors les règles habituelles des magazines personnalisés (pas de droit de rétractation).

Conditions du bon cadeau (CGV)

Impression & livraison

Format, papier, délais d'expédition et livraison.

Quel est le format du magazine imprimé ?

Un vrai magazine : 12 à 30 pages au format A4 (21 × 29,7 cm), impression couleur sur papier couché, couverture brillante, agrafé comme un magazine de kiosque. Il est imprimé à l'unité par notre imprimeur partenaire, spécialiste de l'impression à la demande, à partir de la version que vous avez validée.

Quels sont les délais de livraison ?

La version numérique est disponible quelques minutes après le paiement. La version imprimée part à l'impression dès que vous validez votre magazine, puis elle est expédiée par envoi postal suivi : comptez environ 9 à 12 jours ouvrés entre votre validation et la livraison en France métropolitaine (livraison offerte).

Pour Noël, commandez et validez avant le 4 décembre 2026. Pour une autre date importante, écrivez-nous par e-mail : nous vous dirons honnêtement si c'est faisable.

Pouvez-vous livrer directement le destinataire ?

Oui : indiquez simplement son adresse comme adresse de livraison, le magazine lui est envoyé directement. La livraison est offerte en France métropolitaine.

Le magazine imprimé arrive-t-il dans un emballage cadeau ?

Non, et nous préférons le dire clairement : le magazine est expédié directement par notre imprimeur, dans un emballage d'expédition protecteur, sans papier cadeau ni carte. Si vous voulez l'emballer vous-même ou y glisser un mot, faites-le livrer chez vous plutôt que chez le destinataire.

Livrez-vous hors de France métropolitaine ?

La livraison offerte concerne la France métropolitaine. Pour la Belgique, la Suisse, les DOM-TOM ou une autre destination, écrivez-nous par e-mail avant de commander : nous vous dirons honnêtement ce qui est possible. La version numérique, elle, s'offre partout dans le monde.

Puis-je imprimer moi-même le PDF ?

Le PDF de la version numérique est en qualité écran : il est fait pour être lu sur téléphone, tablette ou ordinateur, pas pour l'impression. Pour un bel exemplaire papier, choisissez la version imprimée (dès 49,90 €), ou passez-y plus tard en payant la différence (25,00 €) : votre magazine est alors imprimé en haute définition par notre imprimeur partenaire, sur papier couché premium.

Délais de Noël

Les dates à retenir pour offrir votre magazine à temps.

Jusqu'à quand commander pour recevoir le magazine avant Noël ?

Pour la version imprimée, commandez et validez votre magazine avant le 4 décembre 2026 pour une livraison avant Noël en France métropolitaine (comptez environ 9 à 12 jours ouvrés entre la validation et la livraison). Pour la version numérique, aucune date limite : elle est prête quelques minutes après le paiement, même le 24 décembre au soir.

Le magazine Noël & Famille

C'est la dernière minute : est-ce encore possible ?

Oui, c'est même l'une des grandes forces du magazine numérique : il est prêt en quelques minutes. Vous pouvez l'offrir par lien, le faire feuilleter sur une tablette ou l'envoyer par message à l'heure de votre choix. Et si vous voulez aussi l'exemplaire papier, commandez la version imprimée ensuite : il arrivera après les fêtes, comme un second cadeau.

Idée cadeau de dernière minute

Comment offrir un magazine numérique sous le sapin ?

Quelques idées qui marchent très bien : écrivez le lien sur une jolie carte glissée dans une enveloppe, faites découvrir le magazine sur une tablette ou sur la télévision pendant le repas, ou envoyez le lien à minuit pile. Rien ne vous empêche de commander la version imprimée ensuite.

Photos & confidentialité

Ce que deviennent vos photos et qui peut voir votre magazine.

Que deviennent mes photos ?

Vos photos servent uniquement à créer votre magazine. Elles sont stockées de façon sécurisée, ne sont jamais publiées sur notre site, jamais vendues ni utilisées pour notre communication sans votre accord écrit. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, par simple e-mail à bonjour@raconte-moi-tout.fr.

Notre politique de confidentialité

Qui peut voir mon magazine ?

Uniquement les personnes à qui vous donnez le lien. Votre magazine n'est pas publié sur le site : le lien de modification est personnel et secret, et le lien de partage, en lecture seule, ne circule que si vous l'envoyez.

Mes réponses servent-elles à entraîner l'intelligence artificielle ?

Vos réponses sont transmises à l'IA uniquement pour rédiger votre magazine. Selon les conditions d'Anthropic pour son service professionnel (API), les données transmises ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

Rétractation & satisfaction

Vos droits et nos engagements si quelque chose ne va pas.

Ai-je un droit de rétractation de 14 jours ?

Non, et voici pourquoi : la loi exclut le droit de rétractation pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, et pour les contenus numériques fournis immédiatement avec votre accord (article L221-28 du Code de la consommation). Au moment du paiement, nous vous demandons donc de confirmer que vous souhaitez une création immédiate.

En contrepartie, vous pouvez modifier votre magazine sans limite avant de l'offrir ou de l'imprimer.

Cas particulier : le bon cadeau, qui n'est pas personnalisé, peut être annulé dans les 14 jours suivant l'achat, tant qu'il n'a pas été utilisé.

Nos conditions générales de vente

Et si le résultat ne me plaît pas ?

Commencez par le modifier : tous les textes, photos, mises en page et couleurs sont modifiables sans limite, et vos retouches assistées permettent de faire réécrire une page en une phrase. Si vous n'y arrivez pas, écrivez-nous par e-mail : nous regardons votre magazine avec vous et cherchons ensemble la solution.

Que faire si mon magazine imprimé arrive abîmé ?

Écrivez-nous rapidement avec une photo du colis et du magazine. Votre exemplaire imprimé bénéficie de la garantie légale de conformité : en cas de défaut d'impression ou de dommage pendant le transport, nous le réimprimons ou vous remboursons.

Que se passe-t-il si la création de mon magazine échoue ?

C'est rare, mais si un problème technique de notre côté empêche la création de votre magazine, nous le relançons ou nous vous remboursons intégralement. Écrivez-nous à bonjour@raconte-moi-tout.fr : nous traitons chaque cas personnellement.

4 thèmes, 8 modèles

Prêt à choisir votre magazine ?

Feuilletez les exemples de chaque thème avant de vous lancer.

Toutes vos questions ont trouvé réponse ?

Alors place à l'histoire : choisissez un modèle, racontez vos souvenirs, nous nous occupons du reste.

Une vraie personne vous répond par e-mail, en général sous 24 h.